アカウント削除Delete your account
waiwaiのアカウントと関連する個人データの削除を申請できます。
削除の申請方法
- アカウントに登録しているメールアドレスから support@waiwai.one 宛にメールを送信してください。
- 件名に「アカウント削除依頼」、本文にユーザー名（@から始まるID）をご記入ください。
- 本人確認のため、こちらから確認のご連絡をする場合があります。
アプリ内の「アカウントを削除」機能を実装したら、その手順を最初に記載してください（App Storeの要件）。
削除されるデータ
- アカウント情報（メールアドレス、表示名、ユーザー名、プロフィール画像）
- 投稿、写真、動画、ビデオサークル、コメント
- チャットメッセージ、フォロー関係
- 位置情報の履歴、クエスト進捗、XP、実績、アイテム
保持される場合があるデータ
法令上の義務、不正防止、紛争対応のために必要な最小限の記録は、必要な期間保持する場合があります。App Storeでの購入履歴はAppleが管理します。
処理期間
申請受付後、［例：30日以内］に削除を完了し、完了をメールでお知らせします。
サブスクリプションについて
アカウントを削除してもApp Storeのサブスクリプションは自動的に解約されません。iPhoneの「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から解約してください。
You can ask us to delete your waiwai account and associated personal data.
How to request deletion
- Email support@waiwai.one from the email address registered to your account.
- Use the subject “Account deletion request” and include your username (your @handle).
- We may contact you to confirm the request comes from you.
When in-app “Delete account” ships, describe it here first (required by the App Store).
What we delete
- Account details (email, display name, username, profile photo)
- Posts, photos, videos, video circles and comments
- Chat messages and follows
- Location history, quest progress, XP, achievements and items
What we may keep
A minimal set of records may be kept where the law requires it, or to prevent fraud and resolve disputes. App Store purchase history is managed by Apple.
Timeline
We complete deletion [e.g. within 30 days] of receiving your request and confirm by email.
Subscriptions
Deleting your account does not cancel an App Store subscription. Cancel it in iPhone Settings → your name → Subscriptions.